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门窗|嘴里说出的销售

发布日期:2018-08-01 浏览量: 来源:www.mzxygf.com

        做为买家来说,使用能让客户心情放松的销售技巧,将会大大的提高了成交率。所以,在客户咨询门窗的过程中,店面导购拥有良好的销售技巧,不断提高销售能力,是每个店面导购明媚以求的目标。那么,我们要怎么样改善自身的销售技巧,来获取客户的青睐呢?让美之选门窗来小编告诉你!

门窗品牌

恰到好处的问候
       当门店有客户进店时,与客户打招呼便是成交的第一步,如何做到恰到好处的问候,让客户乐于沟通,而不是反感和排斥,也是一门很深的销售艺术。简单来说,门店经销商或导购不要急于在客户刚踏进店门就热情迎接,先对客户进行观察,与客户保持一定的距离,让客户有舒适的购物空间,及自我思考时间。当客户开始注视特定商品、触碰商品或是主动与店面人员有眼神、语言交流时,店面导购方可上前与客户打招呼,帮助客户进行产品体验,并且进入愉快的交流。这种方法往往更能够受到客户的青睐,达成促单的第一步。

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熟记产品内容
       门窗销售如何打动客户?只靠花里胡哨的销售招数是不够的,应该从产品内容出发,发自内心去做推荐。我们可以试想一下,当一个门店导购员对品牌产品知之甚少,只是凭借单纯的销售招数去面对客户,当客户问起有关产品内容的回答时,导购只能含糊回答,并不能让客户了解到产品的核心,那么这场销售很明显就是失败的。优良的销售技巧一定是基于产品之上的,熟练了解产品的卖点、功能,与其他品牌区别化,再加上适当的修饰说辞,才能引导客户购买。

了解品牌魅力
       如今的门窗市场,客户不仅关心产品的质量、卖点等,对于品牌沉淀也是十分考究的。多数门店导购面对客户问起品牌时,只是简单一句“我们都是大品牌,肯定可靠的”,没有有效的证据或是说辞,证明“何为大品牌”、“为什么说自家的品牌就是大品牌”,也体现不出品牌的文化沉淀与内涵,从而没办法打动客户。因此,经销商与门店导购人员应该将品牌的形象、品牌定位、品牌特点很好地体现并了然于胸,当客户问起时,便能够完美地释放品牌魅力,让客户对品牌产生信赖感和强烈的购物欲望。

把握客户心理
       产品销售的过程中,往往是客户与门店导购的一场心理战,门店导购想要实现良好的销售业绩,就必需充分把握不同情景不同客户的心理,通过进店客户的穿着打扮、举止言行去判断客户的想法、喜好、目标及潜在需求,从而选择最适合客户的产品进行推荐,如此,销售便水到渠成了。把握客户的心理需求,还需要经销商与店面导购通过长期实战,结合市场,才能达到炉火纯青,恰到好处的拿捏。

找准客户需求
       与其说销售是一门学问,不如说销售是一门艺术。在销售的过程中,我们需要对客户的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此,门店导购需要练就火眼金睛,懂得察言观色,找准客户需求,满足客户,最终实现愉快的成交,我们可通过以下三个方面实现:
       1. 销售时,仔细倾听客户的需求或意见,获取有效信息,得知客户真实的购物需求;
       2. 适时询问客户需求,导购人员可在沟通过程中自然地向客户提出,以便得到客户较好的回应;
       3. 分析客户的购物动机,例如客户进店是因为该品牌价格实惠、产品舒适、功能优越,或是被广告吸引、朋友推荐等的购买因素。

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       销售就是学会引导客户,让客户的注意力放在产品的品质和性能上,然后让客户以产品价值衡量价格。这是一种心理战术,我们通过引导让客户自己决定,让客户将目光聚焦到我们需要他了解的地方。记住,客户购买的是产品体验感,购买的是产品的价值,他们往往不是真正在意产品贵出来的一两百块,让客户感受到产品内在的真正价值,才是门店销售的核心。