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互联网浪潮席卷下 高端门窗品牌还需解决三大问题

发布日期:2017-03-22 浏览量: 来源:美之选门窗

在互联网浪潮逐渐火热的当下,各行各业纷纷紧随发展潮流,逐步试水互联网,高端门窗厂家也不甘落后,进军互联网开启线上销售模式,不过,传统高端门窗厂家和互联网的结合之路还需面对三方面的难题。
利益冲突:需与经销商实现利益共享
传统高端门窗厂家通过经销商实现多个地区的产品销售,就目前情况来看,大部分传统厂家通过经销商销售的产品占到80%左右,线下的销量依然是大头,厂家转型必须顾及经销商的利益。而通过电商直销产品给消费者,较低的产品价格会影响经销商的利益,线上线下产生冲突。
解决利益冲突的问题,关键在于与经销商实现利益共享。比如高端门窗厂家厂家可以将售后任务分配给当地经销商,让他们来执行产品的售后处理。一方面可以解决服务提供的问题,另一方面也可以把经销商拉到电子商务上,形成共赢的局面。同时厂家商城平台里面的商品可以通过微分销的方式让经销商通过线上渠道销售,让厂家在互联网上获取更多流量。
物流运输:选择可靠快递物流公司
与电商常见的快消品不同,高端门窗产品是大物件,运输过程中存在较高的商品损坏风险,同时由于物流厂家存在不规范操作的现象,更是加剧了这种风险,最终导致很多人不愿意在网上购买大件的高端门窗商品。这个问题会随着电商物流厂家的发展逐步得到解决,目前高端门窗厂家能做的就是选择可靠的快递物流公司,降低运输风险,同时为消费者提供更多保障,解决客户的后顾之忧。
售后服务:完善安装维修服务
高端门窗产品还涉及到安装问题,购买回来的产品要安装后才能使用,而商家通常不提供免费安装服务,还有的地区甚至连送货入户都做不到。同时,如果消费者对产品不满意,或者产品存在质量问题,想要退换维修,过程都非常麻烦,售后服务得不到保障,严重影响高端门窗电商的进一步发展。针对这个问题,高端门窗厂家可以发展O2O模式,如开设线下体验店,提升用户体验的同时解决售后安装维修服务。
在互联网的浪潮下,对于高端门窗厂家而言,“触网”既是发展的机遇同样也是挑战,只有准确的把握互联网浪潮带来的契机,才能打造厂家自身的优势,从而赢得更多的市场。